Gratis verzending vanaf €45 euro in België - Verzending binnen de 24u op werkdagen

Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten?

BELGIË

De verzendingen binnen België gebeuren met een Track & Trace code en de verzendkosten bedragen €6,50.
Gratis Track & Trace verzending voor elke bestelling van minimum € 45

NEDERLAND

De verzendingen naar Nederland gebeuren met een Track & Trace code en de verzendkosten bedragen €9,60.

Wanneer je pakketje klaar staat ter verzending, zal je een mail met de Track & Trace code ontvangen.

Wat zijn de levertijden?

  • Op werkdagen worden bestellingen binnen de 24u verzonden. Zendingen via Bpost binnen België hebben een gemiddelde levertijd van 1 tot 2 werkdagen (niet op feestdagen).
  • Zendingen naar Nederland hebben een gemiddelde levertijd van 3 tot 4 werkdagen (niet op feestdagen).

Kan ik mijn bestelling gratis afhalen?

Ja, je kan jouw bestelling op afspraak komen ophalen, elke maandag en donderdag tussen 18u en 20u. Dit kan op volgend adres: Ferdinand Lousbergskaai 111, 9000 Gent.

  • Kies dan bij bezorgmethode: ‘afhalen in Gent’
  • Geef je gewenste moment mee in de opmerkingen en je wordt zo snel mogelijk gecontacteerd.

Kan ik mijn bestelling opvolgen?

Ja, indien je voor de optie met Track & Trace code hebt gekozen. (Voor verzendingen binnen België is dit standaard, voor verzendingen naar Nederland heb je de optie)

Van zodra je pakket bij Ben & Simone is verzonden, ontvang je een bevestiging van Bpost per e-mail. In deze e-mail vind je de trackingcode van je pakket. Met deze code kan je het pakket via de website van Bpost opvolgen: www.bpost.be/nl/track/.

Welke betalingsmethodes zijn er momenteel?

Je kan betalen via:

  • Bancontact
  • Paypal
  • iDeal
  • Creditcard

Wat als mijn kortingscode niet werkt?

De makkelijkste manier is om je kortingscode die je hebt gekregen te kopiëren en plakken. Zorg ervoor dat er geen spaties voor, tussen of achter staan.

Werkt het nog steeds niet? Contacteer ons via e-mail: hello@benensimone.com en we helpen je zo snel mogelijk verder.

Leveren jullie ook in het buitenland?

Momenteel verzenden wij enkel naar België en Nederland.

Komt er bij elke wenskaart ook een enveloppe?

Ja, bij elke wenskaart zal je een bijpassende enveloppe ontvangen. 

Kan de facturatie op een ander adres staan dan het afleveradres?

Ja, bij factuurgegevens kan je de optie: ‘verzenden naar ander adres’ aanvinken. Daar kan je het adres invullen waarnaar je bestelling verzonden moet worden.

Nieuwsbrief

Op de hoogte blijven van de laatste nieuwtjes? Schrijf je in op onze nieuwsbrief!